Termos de Serviço e Informações

Com qual plataforma trabalha?
Somente com Blogger/Blogspot no momento.

Como encomendar?
O cliente entrará em contato informando qual pacote deseja, sendo que os serviços do Studio Firminy se encontram na página principal do site, onde o cliente poderá ver as características e o preço do mesmo.

Como funciona?
Após entrar em contato, o cliente irá descrever com o máximo de detalhes possível o que deseja no layout, mídia kit ou outro serviço, fará o pagamento e o Studio Firminy começará a realizar o serviço desejado e o cliente poderá acompanhar toda a elaboração do mesmo.

Tem garantia?
Com a conclusão do serviço, o cliente tem a garantia de 30 dias corridos para entrar em contato conosco informando algum problema ou erro que possa ter ocorrido.

E se eu desistir?
O cliente pode desistir da encomenda, antes de efetuar o pagamento, sem nenhum problema.
A desistência durante o serviço também pode ser feita, porém não há devolução do pagamento parcial, pois o serviço já terá sido iniciado. Caso o cliente tenha pagado a encomenda à vista, após a desistência será devolvido o valor de 50%.

Como funciona a lista de espera?
Após a confirmação da encomenda e a primeira parte do pagamento ou o pagamento à vista, o cliente entrará na lista de espera, onde será informado o seu nome, o nome do blog ou serviço desejado e o status do serviço (quanto por cento foi realizado).

Quero uma ilustração, e agora?
O Studio Firminy trabalha com ilustrações que não são exclusivas, que estão disponíveis em servidores de imagens gratuitos e liberados. Caso o cliente queira uma ilustração exclusiva, o Studio Firminy indicará as ilustradoras parceiras, onde o valor das ilustrações é a parte, ou seja, a ilustradora irá cobrar um valor à parte.

Como eu compro pela loja?
Na página inicial do site você encontrará um carrinho de compras e embaixo escrito loja, clicará nesse carrinho e escolherá o produto que gostar, embaixo do produto você encontra o valor e um botão "Comprar", clique no botão, preencha o formulário. O Studio Firminy entrará em contato com você para definir as formas de pagamento.

Sua dúvida não foi respondida? Entre em contato pelo e-mail contato@studiofirminy.com e faça sua pergunta!